Veelgestelde vragen

Iedere bestelling wordt binnen 24-uur verwerkt en de gemiddelde levertijd bedraagt 7-14 dagen.

Ben je benieuwd wanneer jouw pakketje wordt geleverd? Bekijk eenvoudig en snel de status van je bestelling op de Track je order pagina.

De verzendkosten nemen wij voor eigen rekening. Iedere bestelling word 100% GRATIS bij jou thuis bezorgd. Er is geen minimale bestelhoeveelheid nodig.

Zodra het pakketje is verwerkt door het postorderbedrijf wordt de track en trace informatie beschikbaar. Dit kan een aantal dagen duren nadat je bestelling is geplaatst.

Nadat je een bestelling bij Stendo.nl hebt geplaatst ontvang je automatisch een bestelbevestiging met daarin jou bestelnummer.

Heb je niets ontvangen?

Check dan even je spambox of neem direct contact met ons op via de contactpagina.

Omdat we werken met verschillende leveranciers over de hele wereld kan het zo zijn dat producten apart van elkaar worden verzonden. Hou er daarom rekening mee dat er een aantal dagen tussen de levering van de producten kan zitten.

Wij doen er alles aan om jouw producten zo snel mogelijk te leveren. Daarom worden de bestellingen dezelfde dag nog verwerkt en is het niet altijd mogelijk om een bestelling te annuleren.

Mocht je niet tevreden zijn over het product dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig en snel retourneren.

Bekijk voor meer informatie op onze retourpagina.

Je kunt eenvoudig, veilig en snel betalen via onze beveiligde SSL-Verbinding met de volgende betaalmethodes:

• iDeal
• Bancontact
• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
• Paypal

Ons team staat 7 dagen per week voor je klaar om je te helpen met al je vragen. Dit is uitsluitend per e-mail zodat wij iedereen snel kunnen helpen.

Op de pagina Ruilen & Retourneren vind je alle informatie over hoe je jou bestelling kan retourneren.

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat